Garantie d’annulation

3 € / NUIT           guarantee-150x142

 

 

CONDITIONS PARTICULIÈRES GARANTIE D’ANNULATION SÈNIA
Covid-19 (2021)

Au cours de la saison 2021, la garantie d’annulation SÈNIA étend les conditions pour couvrir certains cas liés à Covid-19. Le client peut être remboursé à 100% du montant payé (après déduction des frais de réservation et de la valeur de la garantie) avec préavis jusqu’à 48 heures avant la date d’arrivée, à condition qu’au moins une de ces 5 hypothèses soit remplie ou situations:

  • Restrictions de mobilité liées au Covid-19 qui empêchent le client d’atteindre le camping.
  •  Que le pays de résidence du client ferme les frontières et / ou que sa ville de résidence est confinée.
  •  L’Espagne ferme les frontières et empêche le client d’entrer dans le pays.
  •  Que vous ne pouvez pas profiter de votre séjour si le camping est fermé.
  • Que le titulaire de la réservation ou une personne de sa cellule familiale résidant à la même adresse soit diagnostiquée positive pour le virus ou se trouve en situation de quarantaine (dans tous les cas, la justification médicale pertinente sera nécessaire).

 

Le Groupe Sènia propose l’option d’une  garantie annulation, qui sous certaines conditions, permet le remboursement  de la totalité ou d’un partie de votre séjour.

COUVERTURE ET AVANTAGES:

  • La souscription de la garantie annulation est fortement conseillée. Le montant de cette souscription est de 3€/nuit. Ce montant sera à payer lors de votre réservation.
  • L’annulation de votre réservation inclus le remboursement des coûts de séjour après déduction des frais de réservation et du montant de la garantie. Celle-ci est valable sur présentation de preuve dans les circonstances ci-dessous.
  • Le Groupe Sènia ne prendra en charge aucun remboursement non couvert par cette garantie annulation.

Dans le cas où les événements suivants auraient lieu avant votre arrivée:

  • Accident, maladie grave, ou mort du titulaire, épouse (ou partenaire légal), d’un des ancêtres ou descendants directes, fils ou fille.
  • Mort d’un frère/sœur ou demi-frère/demi-sœur.
  • Dommage matériel qui remettrait en question votre présence.
  • Perte d’emploi, excepté pour les contrats de moins d’un an.
  • Accident ou vol de véhicule et/ou caravane qui aurait lieu durant le trajet directe vers le camping.
  • L’obtention, après la date de réservation, d’un contrat à durée indéterminée par une personne enregistrée au service de l’emploi pour plus d’un an.

VOUS SEREZ REMBOURSES :

  • 100%. Si l’événement décrit a lieu aux dates de la réservation et 30 jours avant la date d’entrée, vous serez remboursé de la totalité du sous paiement de la réservation (prix de la réservation moins coûts de garantie annulation et frais de réservation).
  • 90%. Dans le cas où l’événement décrit aurait lieu dans les 30 jours avant la date d’arrivée, et que vous avez déjà payé 100% de votre séjour, 90% vous seront remboursés (prix de la réservation moins coûts de garantie annulation et frais de réservation).
  • Dans le cas où vous devez annuler plus de 30 jours avant votre arrivée et la raison de son annulation ne correspond pas à l´une des raisons ci-dessus, le total déjà payé peut être remboursé comme décompte pour un séjour sur la même saison.
  • Dans le cas où vous devez annuler 30 jours ou moins de 30 jours avant votre arrivée et la raison de son annulation ne correspond pas à une des raisons ci-dessus, le montant déjà versé ne pourra pas être remboursé.
  • Aucune réduction ne sera appliqué dans le cas d’une arrivée tardive ou d’un départ anticipé.

Si l´un des évènements énoncé ci-dessus se produit durant votre séjour et vous devez quitter le camping plus tôt, 80% du montant total des jours perdus vous seront remboursés.

EXCEPTIONS

    • Dommages résultants d’une guerre étrangère, guerre civile, grève, effets nucléaires, radioactifs ou terrorisme.
    • Dommages causés directement par le/la titulaire ou les membres de la réservation.
    • Suicide ou tentative de suicide de la/le titulaire ou d’un des membres de la réservation.
    • Accident, maladie, ou mort.
    • Tout événement produit avant la date de souscription de la garantie annulation.
    • Maladie causée par une maladie chronique.
    • Causes affectant les personnes de plus de 80 ans, sauf si la mort de cette personne arrive moins de 5 jours avant la date de début de séjour.
    • Dépression entrainant une hospitalisation de plus de 3 jours.
    • Conditions climatiques.

QUE DEVEZ-VOUS FAIRE EN CAS DE SINISTRE ?

  • Dans les 24h impérativement, avertir le service réservations dès que vous avez connaissance d’un événement empêchant votre départ.
  • Envoyer au service réservations les pièces justificatives :

– un courrier stipulant l’annulation de votre séjour.

– un certificat médical précisant la nature, l’origine ainsi que la gravité de l’accident ou de la maladie.

– tout justificatif de l’événement.

PRIX

  • 3 / € la nuit.

Si vous avez déjà votre propre l’assurance d’annulation  ou simplement  vous ne voulez pas contracter cette  garantie d’annulation SENIA, vous pouvez l’indiquer par e-mail à info@caballodemar.com  dans un maximum de 48 heures après votre réservation.